توضّح هذه السياسة كيف تقوم شركة المسار المبرّد للخدمات اللوجستية بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا ومنصتنا.
آخر تحديث: 2026
تلتزم شركة المسار المبرّد للخدمات اللوجستية بحماية خصوصية عملائها ومستخدمي منصتها. توضّح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة لك. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً، مثل اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الاستلام والتسليم وتفاصيل الشحنة. كما نجمع تلقائياً بيانات تقنية مثل معلومات الجهاز وسجلات الاستخدام والموقع التقريبي بما يساعدنا على تشغيل المنصة وتأمينها.
نستخدم معلوماتك لإنشاء الشحنات وإدارتها، وتنسيق الاستلام والتسليم، وتوفير التتبّع اللحظي ومراقبة سلسلة التبريد، وإرسال تحديثات الخدمة، وإصدار الفواتير، وتقديم الدعم للعملاء، وتحسين جودة خدماتنا وأمانها.
نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا — على سبيل المثال مع السائقين وشركاء التوصيل ومزوّدي التقنية الذين يشغّلون المنصة نيابةً عنّا، أو عند طلب ذلك بموجب الأنظمة والجهات التنظيمية المعمول بها. ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للإبقاء على تسجيل دخولك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل كيفية استخدام الخدمة لتحسينها. يمكنك التحكم بهذه الملفات من خلال إعدادات المتصفّح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثّر على بعض الميزات.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ورغم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، فإننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
يمكنك طلب الاطّلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، وفقاً للأنظمة المعمول بها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وسننشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة جديد، ويُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا موافقةً على التعديلات.
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا على info@almasaralmubarrad.com أو عبر صفحة اتصل بنا.
